Digitale Prozesse der Kommunen werden zukünftig auch ihr Bild bei Bürgern, Parlamenten, Amtsträgern und den kommunalen Mitarbeitern prägen. Manche Kommunen werden digitale Kompetenzzentren entwickeln. Kommunale IT-Unternehmen werden zu Dienstleistern der Transformation.
Neben die Leistung der digitalen Lösung tritt als Kernleistung der Aufbau der kommunalen Serviceprozesse. Die Qualität der Realisierung mit der kommunalen Organisation zählt: Schnelligkeit, von den kommunalen Mitarbeitern erlebter Erfolg, Beitrag zu stabilen Arbeitsweisen und von Bürgern geschätze Veränderung..
Traditionelles Vorgehen stößt an Grenzen:
In weiten Bereichen von Industrie und Wirtschaft zeichnet sich jetzt ein Umbruch des Verständnisses von Transformation ab. Er wird die Anforderungen an kommunale Prozesse in der nächsten Zeit prägen.
Das REF Modell trägt agile Arbeitsweisen in die Entwicklung der praktischen Anwendungsprozesse. Der kommunale IT-Dienstleister bringt die Leistungskultur der Kommunen simultan mit der Einführung der digitalen Lösungen voran.
» Auswahl eines Fokus-Projekts – setzen neuer Zeitziele
» Gemeinsames REF Leitungsteam mit IT-Projektleitern und Führungskraft
der Kommune
- Festlegen von Realisierungsfeldern mit hohem strategischem Nutzen
- Bestimmen von REF-Realisierungsteams aus IT-Beratern und Kunden
» Zielsetzungs-Workshop in der Kommune mit mehreren Realisierungsteams
- Teams setzen Ziele und planen Vorgehen
- Abstimmen mit Führungskräften
- Autorisieren der Realisierungsteams zu agilem Arbeitsstil für die Zielsetzung
» REF-Initiativen schaffen in den Erfolgsfeldern greifbaren Prozesserfolg
- Nahtlose, fokussierte Zusammenarbeit kommunaler Mitarbeiter und des
IT-Dienstleisters für den Erfolg der Initiative
- Teams beobachten gegenseitig Leistung und beraten sich wechselseitig
» End-Workshop
- REF- Initiativteams präsentieren Erfolge, Erkenntnisse und Empfehlungen
- Leitungsteam bewertet Erfolge und verankert erfolgreiche Arbeitsweisen
Die Philosophie
Inkrementelle Realisierungsschübe erreichen Ergebnisse und entfalten neue Arbeitsweisen bei Kunden: Ergebnisfokus statt Aktivitätsfokus, autonomisierte Teams, Mitarbeit an Lösungen, agiles Verhalten, persönlicher Erfolge der beteiligten Mitarbeiter, Entfaltung der Führungsrollen bei Kunden und dem IT-Dienstleister.
Rolle HLP OrganisationsBerater
Wir machen den kommunalen IT-Diensteiter fit für schnelles Realisieren mit Kunden. Wir vermitteln das REF-Vorgehen und coachen die Realisierungsteams zum Erfolg.
HLP Projekterfahrung verbindet technische Lösungen mit der Entwicklung der Anwenderorganisation
Digitaler Prozesse bei Verwaltungen, IT Strategie einer Tageszeitung, vernetztes Wissensmanagement in großem Verband, Digitalisierte Strategie und Realisierung in einer Retailbank, verbindendes CRM System für Organisationen der internatuonalen Zusammenarbeit, Einführung Dokumentenmanagementsystem, IT-Unterstützung für Controlling und Risikomanagement in einer Retailbank, Telefonauskunftskonzept, Post-Merger Intergrationsprozess großer IT-Dienstleister, Realisierungsprozesse Straßenverkehrsbehörde, SAP-Beratung, Förderungsprozesse eines EU-Wirtschaftsministeriums, Lehrgang für Transformationsmanagement, Rapid Result Strategierealisierung im Automibilbau, Change Management Lehrgänge für Führungskräfte