Das stille Wissen im Unternehmen erschließen

Das richtige Wissen anzuwenden ist die Basis für Entscheidungserfolg. Die Annahmen über Realisierbarkeit und Auswirkungen können nie vollständig sein. Fakten und Zusammenhänge lassen sich nur teilweise durch Recherchen finden und Analysen greifen. Entscheidendes Wissen ist Kontext-Wissen, das in den Einheiten. Ebenen und Netzwerken der Organisation entsteht. Es umfasst Erfahrungen, Einsichten, Prozesskenntnis, Fachinformation, aber auch Einschätzungen, Urteile, Bewertungen. Es ist implizit, informell und wenig dokumentiert. Berichtswege und Performance-Maßstäbe erfassen es nicht. Oft konkretisiert es sich erst mit dem Anwenden auf eine Fragestellung. Es sind die unerkannten Wissenslücken, die den Erfolg kosten.

Kontext-Wissen wird durch Dialog greifbar. Ein Entscheidungs-Dialog umschließt die Kette von Fragen, Vorschlägen, Antworten und Rückmeldungen. Er verbindet Einheiten und Ebenen in einem Prozess, der weiteres Wissen schafft.  Entscheider und ihre Teams sind die Kunden und Initiatoren. Indem sie den Dialog führen, stärken sie ihre Kompetenz und Rolle, stimulieren Engagement für den Erfolg und entwickeln die Managementfähigkeit des Unternehmens.

Ein Entscheidungsdialog steht immer auch vor Hürden. Entscheider können Komplikationen, Konflikte und die Verselbständigung von Themen fürchten. Dialogteilnehmer können sich unsicher über Nutzen oder persönliche Folgen ihres Beitrags fühlen.

Lösungen bietet ein angepasster Entscheidungsdialog, der die Prinzipien nutzt, diein dialog-basierten Management-Ansätzen und Produkten der letzten Jahrzehnte verwendet werden. Wir machen diese für Sie anwendbar.

WebTalk: Loten Sie mit uns Ihre  Möglichkeiten aus. Sie erhalten im Anschluss Unterlagen mit wertvollen Tipps.